您好,欢迎来到杭州怡庭酒店管理有限公司官网!

连锁酒店加盟费服务热线:400-6616-333
连锁酒店加盟哪家好传      真:0571-85027599


思曼尔连锁酒店山东龙口市通海路店,2018年5月盛大开幕;思曼尔连锁酒店山东沂水大学城店2019年4月2日盛大开幕;思曼尔连锁酒店山东省聊城临清区红星路店2019年4月5日盛大开业;思曼尔连锁酒店江苏张家港大新镇店2018年10月8日盛大开幕;思曼尔连锁酒店江苏兴化英武路店2019年4月10日盛大开幕;思曼尔连锁酒店阿拉善土尔扈特店2019年4月8日盛大开业;思曼尔连锁酒店阿拉善和硕特路店2019年4月12日盛大开业;思曼尔连锁酒店宁夏吴忠市青铜峡店2018年4月16日盛大开业;思曼尔连锁酒店陕西西安鄂邑区2018.12盛大开业;思曼尔连锁酒店山东省德州市陵县店2019年4月22日盛大开业;思曼尔连锁酒店济南章丘区刁镇中秋大街店2019年4月26日盛大开业;思曼尔连锁酒店山东省牟平区海通路店2019年5月2日盛大开业;思曼尔连锁酒店山东省高密市健康路店店2019年4月30日盛大开业;山东省威海市文登区世纪大道店2019.11.20即将开业;河北省衡水市深圳区西环路店2019.11.30即将开业;河北省衡水市故城区康宁路店2019.1.4已盛大开业;陕西省咸阳市礼泉县西兰路店2019.4.9即将开业;陕西省咸阳市三原县大庆路店2019.5.26即将开业;河北省秦皇岛山海关区船厂路店2019.4.28即将开业;河北省秦皇岛山海关区关城南路店2019.4.6即将开业;陕西省渭南市大荔县西环路2019.4.10即将开业;陕西省渭南市华阴市孟塬路店2019.4.19即将开业河北省衡水市冀州区和平东路店2019.4.27开业河北省衡水市景县景新大街店 2019.5.6开业河北省秦皇岛海港区建国路店 2019.5.7开业河北省廊坊市文安区丰利路店 2019.6.1开业山东省青岛市平度市平古路店 2019.6.5开业

新闻资讯

产品分类

联系我们

企业名称:杭州怡庭酒店管理有限公司

座机:0571-85020799

传真:0571-85027599

电话:15098603760  曲经理

邮箱:508177977@qq.com

网址:www.yitinghotel188.com

地址:浙江省杭州市西湖区西溪路560号5幢6楼609室

​酒店宾馆所能提供的产品,说到底就是服务

您的当前位置: 首 页 >> 新闻资讯 >> 公司新闻

​酒店宾馆所能提供的产品,说到底就是服务

发布日期:2018-12-06 作者:www.yitinghotel188.com 点击:

精品连锁酒店套间

酒店宾馆所能提供的产品,说到底就是服务。而服务是要靠人去完成的。酒店宾馆的产品推广有许多种方式,平面广告、电视广告,人员推销等。相较于广告宣传,人员促销的优势更为明显,它更易于为宾客所接受并建立起合作关系。因此,酒店宾馆应当充分重视“人”的因素,不仅仅是销售员需要加强与宾客的沟通,更要加强其它部门的员工对宾客的人员推销,有条件的酒店宾馆可考虑例如餐饮部设立专职餐饮销售,市场部设立GRO等,利用专职人员来维系宾客关系。

经营酒店不同与经营饭馆,随着人们生活水平,及商务经济的发展,很多人选择酒店都有着自身的定位,不同消费类别的顾客有着不同的消费需求,而现在的大部分酒店还往往停留在以大众为目标市场的阶段上,很少根据不同顾客的需要对市场进行细分。导致了顾客为千篇一律的服务不满意,也导致了市场无谓的竞争加剧,所以分清楚自己要服务的对象,有针对性的进行挖掘,这一点是重要的。

精品连锁酒店套间服务员早上清扫房间进发现,客人将开夜床时已折叠好的床罩盖在床上的毛毯上,再看空调是23℃。这时服务员立即主动加一张毛毯给客人,并交待中班服务,夜床服务时将温度调到26℃左右。服务员为客人清扫房间时,发现客人的电动刮须刀放在卫生间的方石台面上,吱吱转个不停,客人不在房间。分析客人可能因事情紧急外出,忘记关掉运转的刮须刀,这时,服务员要主动为客人关闭刮须刀开关。服务清扫房间时,发现一张靠背椅靠在床边,服务员不断地观察,才发现床上垫着一块小塑料布,卫生间还晾着小孩衣裤,服务员这才明白,母亲怕婴儿睡觉时掉到地上,服务员随即为客人准备好婴儿床放入房间。

客人接到宾馆催款通知后,规定在30天之内向宾馆结算应收帐款。当客人付款时,宾馆应开正式收据呈交客人,作为结算凭证。收入核数员便根据客人付款内容及金额,每天进行帐务处理:在编制记帐凭证前,首先查明该公司帐号、帐项参考号码及付款内容,并填写在每日现金收入记录表中。

自觉遵守校规校纪,要讲文明,讲礼貌,讲道德,讲纪律。要积极进取,爱岗敬业,善于学习,掌握技能。要着装上岗,挂牌服务,要仪表端妆,举止大方,规范用语,文明服务,礼貌待客,主动热情。客房服务员,每天要按程序,按规定和要求清理房间卫生,要认真细致;要管理好房间的物品,发现问题及时报告。

安排住宿,必须有部门领导和服务中心主任签单;外来住宿人员,要有本人身份证或有效证件进行登记后,方可入住。不得随意领外人到房间逗留或留宿,未经中心主任同意不准私开房间,为他人(含本校职工)提供住宿、休息及娱乐等。


本文网址:http://www.yitinghotel188.com/news/480.html

关键词:商务精品连锁酒店套间,精品连锁酒店套间,小型精品连锁酒店套间

最近浏览:

联系我们

企业名称:杭州怡庭酒店管理有限公司

地址:浙江省杭州市西湖区西溪路560号5幢6楼609室

座机:0571-85020799

传真:0571-85027599

电话:15098603760 曲经理

网址:www.yitinghotel188.com

酒店加盟



连锁酒店加盟哪家好连锁酒店加盟费
 手机站公众号


                                      

姓名:
手机:
备注:
换一张
备案号:浙ICP备18008996号热推产品  |  主营区域: 江苏 天津 上海 北京 金华 南通 浙江 山东 杭州