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在吸引顾客方面,连锁酒店应该做到哪几点?

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在吸引顾客方面,连锁酒店应该做到哪几点?

发布日期:2018-04-19 作者:www.yitinghotel188.com 点击:

商务连锁酒店大堂


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  怡庭商务酒店在中国首次提出专做二三线城市、专做中小规连锁酒店品牌的市场定位,并首创符合二三线城市连锁酒店运营的管理体系。在了解怡庭商务酒店经营上,并掌握一些相关的专业知识,经营和管理过程中可以根据不同的情况,提供不同的相关服务,这将决定此次交易是否成功,服务做的好,客户才会成为回头客。

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    怡庭连锁酒店对客户进行细分。酒店应避免无目标投递,避免用垃圾邮件向大量陌生Email地址发送广告,这样不仅不会带来潜在的消费者,相反,会将潜在的消费者拒之门外,并极大地损害公司的形象和品牌的个性。负责任的、威信的企业会针对已有客户信息,对客户进行细分,分类整理客户Email资料,按照其具体消费习惯,制定个性化的信息,定期沟通联系。通过这种方式,可以减少垃圾邮件对客户的滋扰,增加潜在客户定位的准确度,增强与客户的关系并提高忠诚度等。

  怡庭连锁酒店确保电子邮件的内容个性化。网络使快捷酒店能够根据客户过去的购买情况或合作情况,将其发送的电子邮件的内容个性化。同时,客户也更乐于接受个性化的信息。另外,客户时间宝贵,在看Email的时候多是走马观花,所以信件要言简意赅,充分吸引客户的兴趣,长篇累牍会使客户放弃阅读自己的Email,在发送前一定要仔细检查Email内容,语句通顺,没有错别字。怡庭连锁酒店对客户进行及时反馈。企业必须要有一个特定的电子邮箱来接收用户的所有反馈。这需要有专人负责,即使是某个未注册用户的询问,也应该得到同复,因为他们是潜在用户,有着很大的价值。

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